De reden dat een pakje teruggestuurd wordt door Bpost is vaak omdat er een foutief/onvolledig leveradres werd gebruikt of het pakje niet werd afgehaald in een postpunt.
Geen nood, we kunnen jouw pakje opnieuw verzenden van zodra we dit ontvangen van Bpost. Pakjes opnieuw verzenden doen we echter enkel op vraag van de student, contacteer ons dus zeker wanneer je merkt dat jouw pakje werd teruggestuurd naar ons. Dit kan per telefoon of via mail.
Onze contactgegevens vind je terug bij het onderdeel contact op Standaard Student Shop.
Wanneer we een pakje ontvangen dat teruggestuurd werd bewaren we dit tot het einde van het huidige semester. Pakjes die we tijdens semester 1 ontvangen bewaren we dus tot de start van de kerstvakantie, pakjes die we tijdens semester 2 ontvangen bewaren we tot het einde van dat academiejaar.