Retourneren van boeken* kan tot maximaal 14 dagen na ontvangst op voorwaarde dat deze in nieuwstaat verkeren. Voeg een ingevuld retourdocument, de pakbon en (een kopie van) het kasticket bij jouw retour. Het retourdocument kan je downloaden op onze contactpagina, de pakbon en het kasticket is steeds bijgevoegd in de zending van jouw boek(en). Zorg dat alles correct en volledig is ingevuld.
Opmerking: Als je geen factuur hebt ontvangen, hoef je het veld "factuurnummer" niet in te vullen.
Boeken die je wenst te retourneren kan je afgeven in een winkel van Standaard Boekhandel of deze opsturen naar het adres op het retourdocument. Afgifte in een Standaard Boekhandel is gratis, bij verzending via een transportfirma sta je zelf in voor de verzendkost.
Van zodra jouw retour verwerkt is brengen we je op de hoogte via e-mail. Terugbetalingen gebeuren in de vorm van een boekenbon vanaf 01/01/2024.
*Digitale artikelen, licenties en boeken met activatiecodes kunnen we helaas niet aanvaarden als retour omdat het onmogelijk is om na te gaan of de digitale code reeds gebruikt werd.